Leitung Innendienst (w/m/x)

ca. 60.000,- p. a.APPLYGutes BetriebsklimaKurze EntscheidungswegeModernes BüroInteressante TätigkeitSicherheit und StabilitätUnser Mandant ist eine international führende, traditionsreiche Unternehmensgruppe im B2B-Großhandel mit einem breiten Portfolio an hochwertigen, langlebigen Produkten. Mit einer langjährigen Erfolgsgeschichte und weit mehr als 1.000 Artikeln beliefert die Unternehmensgruppe Kunden in über zehn europäischen Ländern. Am Schlüsselstandort nördlich der Stadt Salzburg bildet das kleine Team die zentrale Drehscheibe für den internationalen Vertrieb und sucht nun eine versierte Führungspersönlichkeit, die das weitere Wachstum strategisch vorantreibt.

Ihre Rolle: Gestalten & Verwalten

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die strategische und operative Verantwortung für den gesamten Innendienst und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Effizienz bei.

• Führung & Entwicklung: Direkte Führung, Coaching und Motivation des Innendienst-Teams (>5 Mitarbeiter) in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kalkulation und Administration.
• Prozess-Champions: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der gesamten Order-to-Cash-Prozesse, insbesondere an den Schnittstellen zu Vertrieb, Logistik, Einkauf und Finance.
• Controlling & Steuerung: Budgetverantwortung, Monitoring von KPIs und Controlling der Zielerreichung zur Sicherstellung der Profitabilität.
• Digitalisierung: Aktive Einführung und Weiterentwicklung von digitalen Tools, Prozessen und Reportingstrukturen (ERP/CRM) zur Steigerung der Prozesseffizienz.
• Service-Exzellenz: Entwicklung und Implementierung zukunftsorientierter Service- und Reklamationskonzepte zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil: Kompetenz trifft Persönlichkeit

Sie sind eine umsetzungsstarke Führungskraft mit einem klaren Blick für Prozesse und Menschen.

• Ausbildung: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst, Backoffice oder in einer vergleichbaren, prozessorientierten Rolle im B2B-Handel.
• Führung: Ausgeprägte Führungsstärke, hohe Sozialkompetenz und nachweisbare Erfolge in der Entwicklung von Teams.
• Analytik: Strukturierte, analytische Arbeitsweise und eine hohe Affinität für digitale Prozesse und Reporting.
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit gängigen ERP-/CRM-Systemen.

Das Angebot: Freiraum und Perspektive

• Gestaltungsfreiraum: Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg und kurzen Entscheidungswegen.
• Umfeld: Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen und wachsenden Familienunternehmen.
• Kultur: Flache Hierarchien, ein großartiges Team und eine Kultur, die Entwicklung fördert.
• Benefits: Moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Entlohnung

Für diese herausfordernde Position bieten wir ein attraktives Gehaltspaket, das je nach Qualifikation und Erfahrung deutlich über dem Kollektivvertrag liegt.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 109 022 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH
A-5020 Salzburg, Franz-Josef-Straße 19
CH-Amriswil, Bahnhofstrasse 46
D-80331 München, Herzogspitalstraße 24
Mag. Hannes Maier, M: +43 650 733 55 86
@: bewerbung.maier@isg.com