- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren strategischen Bestandskunden.
- Identifikation von Kundenbedürfnissen rund um Wartung, Ersatzteile, Upgrades, Modernisierungen und Serviceverträge.
- Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter After Sales Konzepte (z. B. Verschleißstrategien, Service Level Agreements, Schulungen,...).
- Proaktive Beratung zu Optimierungen im laufenden Betrieb zur Steigerung von Anlagenverfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit.
- Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen und Begleitung der Umsetzung gemeinsam geplanter Projekte.
- Weiterentwicklung des After Sales Portfolios.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen, Service, Produktmanagement, Technik und Vertrieb.
- Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen, Konferenzen und Kundenevents.
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik).
- Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales, Servicevertrieb oder technischen Kundenmanagement.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, strategisches Denken und Verhandlungsgeschick.
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit strategischem Blick auf Kundenbindung und Lebenszykluskosten.
- Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und unternehmerisches Denken.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Reisebereitschaft (international) ca. 30%.