Callcenter Agent (all genders) - Nacht-, Wochenend- & Feiertagsdienste | Wien

WICHTIG: Diese Position richtet sich gezielt an Personen, die bevorzugt NACHTS, an WOCHENENDEN und an FEIERTAGEN arbeiten möchten.

Arbeitsort

Wien - wechselnd zwischen den beiden Standorten im 2. Bezirk und 21. Bezirk
→ Die genaue Einteilung erfolgt flexibel über den Dienstplan.

Arbeitszeiten (Fokus der Stelle!)

• Montag - Freitag: 19:00 bis 07:00 Uhr
• Wochenende: Freitag 19:00 bis Montag 07:00 Uhr (durchgehend)
• Feiertage: 24h Betrieb (ganztägig)

→ Regelmäßige Nachtdienste (22:00 - 06:00 Uhr) sind fixer Bestandteil der Tätigkeit!

Wochenstunden

20-35 Stunden pro Woche

Start

04.05. (fixer Projektstart)
Recruiting & Assessments laufen bereits jetzt!

Deine Aufgaben

• Telefonische Beratung im Rahmen der Gesundheitsberatung Wien (1st Level)
• Strukturierte Datenaufnahme bei Symptomen
• Weiterleitung an medizinisches Fachpersonal (2nd Level / Triage)
• Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden

Das erwartet Dich

• Erhöhte Nachtzulage: € 4,- pro Stunde (statt KV € 2,55)
• +15% Zuschlag pro Stunde
• Sicherer Arbeitsplatz im Gesundheitsbereich
• Strukturierte Einschulung & klare Abläufe
• Keine zusätzlichen Backoffice-Tätigkeiten
• je nach Projekt und Deinem gewünschten Stundenmodell variieren Deine Arbeitszeiten
  
  Beispiel: Du möchtest 25 Stunden die Woche arbeiten, dann hast du 5 Arbeitstage mit je 5 Arbeitsstunden.
  
  Verdienst:
  
  € 1.039,86 Brutto / Monat bei 20 Stunden in der Woche
  € 1.299,82 Brutto / Monat bei 25 Stunden in der Woche
  
  € 1.559,79 Brutto / Monat bei 30 Stunden in der Woche
  € 1.819,75 Brutto / Monat bei 35 Stunden in der Woche

• Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich)
• Ausgezeichnete Rechtschreibung
• Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office)
• Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Genauigkeit in der Dateneingabe
• Serviceorientierung & freundliche Telefonkommunikation
• Stressresistenz & Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit & Engagement

Was besonders wichtig ist

• Prozessorientiertes Arbeiten
• Präzise und strukturierte Datenerfassung
• Aktives Zuhören & lösungsorientierte Kommunikation
• Diskretion & Verantwortungsbewusstsein (Gesprächsaufzeichnungen!)

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DU bist nachtaktiv, flexibel und möchtest im Gesundheitsbereich einen wichtigen Beitrag leisten?
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