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Du bist kommunikationsstark, hast ein Gespür für Technik und liebst es, Kunden schnell und effizient zu helfen? Dann werde zum entscheidenden Bindeglied zwischen innovativen Maschinen und Kunden weltweit. Wir suchen dich im Auftrag unseres renommierten Kunden als Kundenberater (m/w/d) für das Team im Bezirk Innsbruck-Land!<h3>Aufgabenbereich</h3><ul><li>Telefonische Unterstützung bestehender Kunden bei Fragen zu Holzbearbeitungsmaschinen.</li><li>Schnelle Erfassung des technischen Sachverhalts und Durchführung einer präzisen Erstdiagnose.</li><li>Direkte Problemlösung und Vorschlagen geeigneter Lösungen für den optimalen Maschineneinsatz.</li><li>Weiterleitung von Kunden mit spezifischen Reklamationen an das Technical Support Team.</li><li>Sicherstellung einer starken, positiven Kundenbeziehung durch ruhiges und kundenorientiertes Verhalten.</li></ul><h3>Dein Profil</h3><ul><li>Technischer Background (z.B. aus dem Maschinenbau) ist hilfreich, aber kein Muss.</li><li>Ausgeprägte Teamfähigkeit und Soft Skills sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.</li><li>Fähigkeit, sich schnell auf Produktneuerungen einzustellen und zwischen unterschiedlichen technischen Aufgaben zu wechseln.</li><li>Zeitmanagement-Fähigkeit und die Fähigkeit, zügig Entscheidungen zu treffen.</li><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen.</li></ul><h3>Vorteile </h3><ul><li>Faire und überkollektivvertragliche Vergütung ab EUR 2.500,- brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Dein tatsächliches Gehalt orientiert sich an deiner Erfahrung und Qualifikation.</li><li>Umfassendes Mobilitätspaket (kostenlose Parkplätze oder Fahrkostenzuschuss) und Verpflegung durch Essenzuschüsse zur Mittagszeit.</li><li>Umfangreiches Onboarding (Welcome Day &amp; individuelle Begleitung) sowie maßgeschneiderte, innovative Weiterbildungsmöglichkeiten.</li><li>Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten (verschiedene Modelle), Gesundheitsvorsorge durch Betriebsärztin und Angebote für das Wohlbefinden.</li><li>Eine moderne, wertschätzende Arbeitsatmosphäre, regelmäßige Team-Events und finanzielle Unterstützung bei privaten Meilensteinen</li></ul>Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Randstad Innsbruck

Kundenberater (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden, einem international agierenden Technologieführer im Bereich Holzbearbeitungsmaschinen, eine engagierte Persönlichkeit für das Customer Support Team!Starten Sie Ihre Karriere bei einem innovativen Unternehmen und werden Sie zur Schlüsselperson in der Kundenbetreuung.<h3>IHR NEUER JOB: MEHR ALS NUR SUPPORT</h3>In dieser zentralen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und pflegen eine starke, positive Beziehung. Ihr technisches Know-how und Ihre Kommunikationsstärke sind entscheidend:<ul><li>Ersteinschätzung &amp; Diagnose: Sie erfassen den technischen Sachverhalt bei telefonischen Anfragen sofort, führen eine effiziente Erstdiagnose durch und navigieren den Kunden durch den Prozess.</li><li>Lösungsorientierte Beratung: Sie geben Kunden direkt hilfreiche Ratschläge oder schlagen basierend auf Ihrem Wissen über die neueste Maschinentechnologie passende Lösungen vor, um den optimalen Einsatz der Maschinen zu gewährleisten.</li><li>Schnittstelle zum Expertenteam: Bei komplexeren Anliegen und spezifischen Produktreklamationen leiten Sie Kunden strukturiert an das Technical Support Team weiter.</li></ul><h3>IHR PROFIL: WIR GLAUBEN AN SIE</h3>Wir suchen eine Persönlichkeit, die Technikaffinität mit herausragenden Soft Skills vereint. Ein technischer Background ist hilfreich, aber Ihre Einstellung und Ihr Engagement sind uns am wichtigsten - alles Weitere lernen Sie bei uns!<ul><li>Technisches Gespür: Sie erkennen den technischen Unterstützungsbedarf von Kunden schnell und bieten passende Lösungen oder Weiterleitungen an.</li><li>Stressresistent &amp; Kundenfokus: Bei Problemlösungen bleiben Sie stets ruhig, kundenorientiert und vermitteln Sicherheit durch präzise Diagnosen.</li><li>Dynamik &amp; Anpassungsfähigkeit: Sie sind flexibel, stellen sich schnell auf Neuerungen ein und nutzen Ihre Zeit effizient, um zügige Entscheidungen zu treffen.</li><li>Sprache: Deutsch und Englisch sind unsere Unternehmenssprachen. Jede weitere Sprache ist ein großes Plus!</li></ul><h3>IHRE VORTEILE</h3>Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Sie sich entwickeln und wohlfühlen:<ul><li>Umfassendes Onboarding: Durch einen Welcome Day und ein individuelles Einarbeitungsprogramm starten Sie optimal vorbereitet.</li><li>Weiterbildung nach Maß: Innovative und individualisierte Schulungen ("you name, we deliver") zur Förderung Ihrer Karriere.</li><li>Work-Life-Balance: Verschiedene Arbeitszeitmodelle sind möglich.</li><li>Gesundheit &amp; Verpflegung: Betriebsärztin, Gesundheitsangebote und ein Essenszuschuss für die Mittagsverpflegung.</li><li>Mobilität: Kostenlose Parkplätze oder ein Fahrtkostenzuschuss.</li><li>Wertschätzende Kultur: Moderne Arbeitsumgebung, neueste Technologie und ein professionelles Team, das Wertschätzung lebt.</li></ul>Das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position beträgt laut Kollektivvertrag für Angestellte des Metallgewerbes (auf Basis Vollzeit) mindestens EUR 2.500,- brutto pro Monat.Wichtig: Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung ist für Randstad selbstverständlich eine deutliche Überzahlung vorgesehen, die in einem persönlichen Gespräch individuell mit Ihnen festgelegt wird.Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt in der Welt der Spitzentechnologie? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

2 EDV / IT Jobs in Innsbruck-Land