Technischer Service-Koordinator Inhouse (w/m/d)

Job Description

Gehen Sie den nächsten Schritt in der Abteilung Service am Standort Wien.

Ihre Aufgaben

• Verstärkung unseres Serviceteams im Büro bei der technischen und kaufmännischen Abwicklung und Durchführung von Servicefällen und Reklamationen im In- und Ausland in den Bereichen Elektromechanik, Industriegetrieben und Elektronik
• Unterstützung unserer KundInnen im Sinne eines Second-Level-Supports für Antriebstechnik
• Selbstständige Koordination und Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen vom Kostenvoranschlag bis zur Auslieferung
• Einplanung der Servicetechniker bei Reparaturen und Umbauten
• Koordination nationaler und internationaler Servicefälle und enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen an unseren Standorten, in der Konzernzentrale und mit unseren ausländischen Partnern
• Kompetente(r) primäre(r) Ansprechpartner(in) für unsere KundInnen in allen servicespezifischen Angelegenheiten

Ihre Qualifikation

• HTL, Fachschule, FH oder Ähnliches in den Bereichen Mechanik, Elektrotechnik oder Mechatronik
• Berufserfahrung im Bereich elektrischer und mechanischer Antriebstechnik von Vorteil
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Service und After Sales von Vorteil
• Gutes kaufmännisches und technisches Verständnis
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit mit ruhigem und sachlichem Auftreten
• Flexible und belastbare Persönlichkeit, welche auch unter Druck den Überblick bewahrt und bereit ist, im Bedarfsfall Überstunden zu leisten
• Gute IT-Kenntnisse (Microsoft Office), SAP- & CRM-Erfahrung von Vorteil sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung (LLL - lebenslanges Lernen)

Was wir bieten

• Individuelle Einarbeitung: Ein auf Sie maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm mit fachspezifischen Schulungen an unseren österreichischen Standorten sowie in der Antriebstechnik-Akademie in der deutschen Firmenzentrale
• Eine motivierende Arbeitsatmosphäre: Die Möglichkeit, Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit einem hoch motivierten Team zu werden
• Attraktive Benefits: Gleitzeit, Parken am Firmengelände möglich, Betriebskantine Wien, Obstkorb, Gesundheitsvorsorge-Workshops mit Angeboten zu Ernährung und Bewegung, Impfaktionen, Home-Office Möglichkeit, Firmen-Fahrrad, gratis Nachhilfe für MA-Kinder, etc.

Es erwartet Sie ein auf dem geltenden Kollektivvertrag basierendes Jahresgehalt ab € 42.000,- brutto. Die tatsächliche Einstufung erfolgt selbstverständlich anhand Ihrer tatsächlichen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung.

Sie haben noch Fragen?

SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H.
Richard-Strauss-Straße 24
1230 Wien
Mail: karriere@sew-eurodrive.at

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Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung: mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 22.000 Mitarbeitern in über 56 Ländern.

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Bei SEW-EURODRIVE erwarten Sie viele Perspektiven in einer technologisch spannenden Wachstumsbranche. Als international tätiges Familienunternehmen denken wir langfristig. Werden Sie Teil unseres Erfolgs und bewegen Sie zusammen mit uns die Welt.