Technischer Produktsupport-Spezialist (Global) (m/w/d)
Lam Research Corporation
Villach, Österreich
Heute
Call Center
Vollzeit
Was du bewirken kannst
Als Global Product Support Engineer bei Lam bist du verantwortlich für den technischen Support von Außendiensttechnikern, Servicetechnikern und Mitarbeitenden im Produktsupport.
Dein Fachwissen ist entscheidend für die Diagnose, Fehlerbehebung, Reparatur und das Debugging komplexer Halbleiteranlagen.
Dein schnelles und zielgerichtetes Handeln in kritischen Situationen ist maßgeblich für die effiziente Problemlösung und die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer internationalen Kundschaft weltweit.
Was dich erwartet
Vergütung & Beteiligung
Wir freuen uns auf dich!
Dienstort dieser Position ist Villach. Die Anstellung erfolgt gemäß dem Kollektivvertrag für Angestellte der Metalltechnischen Industrie in Österreich, eingestuft in die Beschäftigungsgruppe D oder E - abhängig von der jeweiligen Ausbildung.
Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich. Das Monatsgehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Wofür wir stehen
Wir sind überzeugt, dass jede Person Wertschätzung, Zugehörigkeit und die Möglichkeit verdient, ihr volles Potenzial zu entfalten. Durch die Vielfalt individueller Perspektiven und Erfahrungen erzielen wir gemeinsam außergewöhnliche Ergebnisse.
Lam Research ("Lam" oder "das Unternehmen") ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit aktiv lebt.
Wir bekennen uns zu einer diskriminierungsfreien Arbeitsumgebung und setzen uns für Gleichbehandlung in allen Personalprozessen ein - unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Abstammung, körperlicher oder geistiger Beeinträchtigung, Gesundheitszustand, genetischer Information, Familienstand, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft und damit verbundener medizinischer Umstände), Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, sexueller Orientierung, Militär- oder Veteranenstatus oder jeder anderen gesetzlich geschützten Kategorie.
Unser Ziel ist es, alle geltenden gesetzlichen Vorgaben einzuhalten. Diskriminierung von Bewerbenden oder Mitarbeitenden wird nicht toleriert.
Flexible Arbeitsmodelle bei Lam
Je nach Position bietet Lam verschiedene Arbeitsmodelle an. Unsere hybriden Rollen kombinieren die Vorteile der Zusammenarbeit vor Ort mit der Flexibilität des mobilen Arbeitens.
Als Global Product Support Engineer bei Lam bist du verantwortlich für den technischen Support von Außendiensttechnikern, Servicetechnikern und Mitarbeitenden im Produktsupport.
Dein Fachwissen ist entscheidend für die Diagnose, Fehlerbehebung, Reparatur und das Debugging komplexer Halbleiteranlagen.
Dein schnelles und zielgerichtetes Handeln in kritischen Situationen ist maßgeblich für die effiziente Problemlösung und die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer internationalen Kundschaft weltweit.
Was dich erwartet
- Verantwortung für die qualitativ hochwertige Wartung und Reparatur komplexer elektromechanischer Systeme direkt beim Kunden vor Ort.
- Analyse und systematische Fehlersuche bis auf Komponentenebene zur schnellen Identifikation technischer Probleme.
- Durchführung vollständiger Installationen und Inbetriebnahmen sowie Verlagerungen von Anlagen.
- Diagnose und Behebung von Störungen zur Minimierung von Ausfallzeiten und zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs.
- Ableitung und Umsetzung geeigneter Korrekturmaßnahmen bei technischen Problemen.
- Durchführung von Installationen und/oder Verlagerungen von Anlagen an Kundenstandorten.
- Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen, technische Handbücher, interne Veröffentlichungen und andere relevante Informationsquellen.
- Unterstützung bei komplexen technischen Änderungen und Upgrades gemäß Engineering Change Notifications (ECNs).
- Pflege von Dokumentationen und Berichten zur Koordination mit Vorgesetzten und Kunden.
- Mitwirkung bei der Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten mit begrenztem Umfang und zeitlicher Dauer.
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem vergleichbaren Fachgebiet (z. B. LAB/HTL).
- Berufserfahrung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Fähigkeit, über längere Zeiträume hinweg körperlich aktiv zu arbeiten - auch in gleichbleibender Position oder bei wiederholten Bewegungsabläufen.
- Sicherer Umgang mit elektrischen und mechanischen Schaltplänen sowie technischen Zeichnungen.
- Fähigkeit, Bedienungsanleitungen zu analysieren und Fehlerursachen bei Anlagenstörungen zu identifizieren.
- Erfahrung im Umgang mit der Microsoft Office Suite.
- Selbstständige und präzise Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
- Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit wechselnden Anforderungen.
- Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Verhaltensregeln am Einsatzort des Kunden.
- Reisebereitschaft und Flexibilität für häufige nationale und internationale Einsätze.
Vergütung & Beteiligung
- Marktgerechtes Grundgehalt mit 14 Monatsgehältern
- Bonusprogramm (AIP) basierend auf individueller und unternehmerischer Leistung
- Mitarbeiterbeteiligung (ESPP) - vergünstigter Aktienkauf
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Unfall- und Lebensversicherung
- Fitnesscenter & Sportprogramme direkt am Standort
- täglich frische Gerichte in der Kantine - mit einem Essenszuschuss
- Shopping-Kooperationen mit attraktiven Rabatten
- Ladestationen für E-Autos am Campus
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
- Unterstützung bei Weiterbildung & Studium
- Spannende Projekte an der Spitze technologischer Innovation
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem globalen Umfeld
Wir freuen uns auf dich!
Dienstort dieser Position ist Villach. Die Anstellung erfolgt gemäß dem Kollektivvertrag für Angestellte der Metalltechnischen Industrie in Österreich, eingestuft in die Beschäftigungsgruppe D oder E - abhängig von der jeweiligen Ausbildung.
Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich. Das Monatsgehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Wofür wir stehen
Wir sind überzeugt, dass jede Person Wertschätzung, Zugehörigkeit und die Möglichkeit verdient, ihr volles Potenzial zu entfalten. Durch die Vielfalt individueller Perspektiven und Erfahrungen erzielen wir gemeinsam außergewöhnliche Ergebnisse.
Lam Research ("Lam" oder "das Unternehmen") ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit aktiv lebt.
Wir bekennen uns zu einer diskriminierungsfreien Arbeitsumgebung und setzen uns für Gleichbehandlung in allen Personalprozessen ein - unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Abstammung, körperlicher oder geistiger Beeinträchtigung, Gesundheitszustand, genetischer Information, Familienstand, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft und damit verbundener medizinischer Umstände), Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, sexueller Orientierung, Militär- oder Veteranenstatus oder jeder anderen gesetzlich geschützten Kategorie.
Unser Ziel ist es, alle geltenden gesetzlichen Vorgaben einzuhalten. Diskriminierung von Bewerbenden oder Mitarbeitenden wird nicht toleriert.
Flexible Arbeitsmodelle bei Lam
Je nach Position bietet Lam verschiedene Arbeitsmodelle an. Unsere hybriden Rollen kombinieren die Vorteile der Zusammenarbeit vor Ort mit der Flexibilität des mobilen Arbeitens.
- Im Modell "On-site Flex" arbeitest du an mindestens drei Tagen pro Woche vor Ort bei Lam oder direkt beim Kunden bzw. Lieferanten - mit der Möglichkeit, den Rest der Woche remote zu arbeiten.