<ul><li>Ansprechpartner für technische Anfragen &amp; Störungsmeldungen von Maschinenbetreiber und Vertriebspartner</li><li>Selbständige Betreuung von technischen Problemstellungen</li><li>Planung &amp; Koordination von Serviceeinsätzen</li><li>Remotesupport zur Störungsbehebung / Analyse</li><li>Bearbeitung von Reklamationsfällen einschließlich Informationserhebungen für die interne Abwicklung &amp; Reparaturkoordinationen</li><li>Erstellung von Servicereports und Stellungnahmen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Qualitätssicherung, Auftragsmanagement und Reparaturabteilung</li></ul><ul><li>Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL)</li><li>Berufserfahrung im technischen Innendienst mit Kundenkontakt oder als Servicetechniker</li><li>Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung</li><li>Analytisches und lösungsorientiertes Denken</li><li>Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)</li><li>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul>

Technischer Kundendienst Groß- & Mobilmaschinen