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Technischer Kundendienst

Technischer Kundendienst

locationBurgenland, Österreich
VeröffentlichtVeröffentlicht: vor 10 Monaten

Technischer Kundendienst (m/w/d)

Junior oder Senior - Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden

Ihr Aufgabengebiet:

  • Direkter Kontakt zum Kunden per Telefon und E-Mail - Aufnahme und Behandlung von Kundenanfragen und Koordination weiterer Maßnahmen - Auskunfts- und Beschwerdemanagement
  • Administrative Unterstützung des Serviceteams und Bereitstellung aller notwendigen Informationen, Dokumenten etc. für die Serviceeinsätze
  • Kontrolle und Weiterverarbeitung von Service-Störungseinsätzen und optimale Personaleinsatzplanung
  • Erfassen, aktualisieren und vorbereiten von Wartungsverträgen
  • Erstellen von Angeboten für Service– Störungen und Reparaturen
  • Protokollierung und Verrechnung von Serviceeinsätzen
  • Auswertung und Reporting der Service-Störungsdienste inkl. Fehleranalyse und
  • Garantieabwicklung bzw. Reklamationsbearbeitung mit den Lieferanten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung (HTL, TU, Uni, FH, Kollege) mit Kenntnissen in der Klima-Lüftungstechnik, Gebäudetechnik o.Ä.
  • Fundiertes technisches Verständnis und sehr gute EDV Kenntnisse (Excel, etc.)
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, Genauigkeit und Organisations-, und Planungstalent
  • Grundwissen/Kenntnisse in der Mess-, Steuer und Regelungstechnik von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Erwartungen:

  • Rasche Auffassungsgabe mit genauer und selbständiger Arbeitweise
  • Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit
  • Teamfähigkeit plus hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative

Unser Angebot:

  • Langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen
  • Angenehmes und familiäres Umfeld und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Laufende Weiterbildungen und Personalentwicklungsmaßnahmen
  • Jährliche Mitarbeitergespräche und gemeinsame Feierabende
Für diese abwechslungsreiche Position ist als Senior ein Jahresbruttogehalt ab 45.000 € bei mehrjähriger branchenrelevanter Berufserfahrung vorgesehen, mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation, Ausbildung und Berufserfahrung. Einstiegsgehalt Junior ab 34.000 € Jahresbrutto.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 96 399 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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ISG Personalmanagement GmbH
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Franz Erhardt, T: +43 664 144 8332
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