<ul><li>Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Technical-Support-Teams</li><li>Sicherstellung einer schnellen, professionellen und lösungsorientierten Bearbeitung technischer Kundenanfragen</li><li>Unterstützung des Teams bei komplexen Problemstellungen und Eskalationen</li><li>Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank</li><li>Verantwortung für Kennzahlen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit</li><li>Mitarbeit an Digitalisierungs- und Innovationsprojekten &amp; KVP von Serviceprozessen und Supportstandards</li></ul><ul><li>Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung</li><li>Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und hohe Sozialkompetenz</li><li>Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation)</li><li>Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, Service oder After Sales</li><li>Führungserfahrungen gewünscht</li><li>Fundierte Kenntnisse in Maschinenbau und Elektrotechnik</li></ul><ul><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li></ul>

Teamleiter Technischer Support