Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
Teamleiter IT- Support (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
Teamleiter IT- Support (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Führung des IT-Support-Teams am Hauptsitz
- Sicherstellung des Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur
- IT-Support und Fehlerbehebung für Office-Nutzer:innen
- Executive Support für Vorstände und priorisierte Nutzer:innen
- Steuerung des externen Servicedesks inkl. SLA- und Qualitätskontrolle
- Optimierung der Support-Services mit Partnern und Fachbereichen
- Umsetzung von Richtlinien, Prozessen und Dokumentation im IT-Support
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Wasser)
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (1 Tag/Woche)
- Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
- Obstkorb und Snacks für den kleinen Hunger zwischendurch
- Gesponserte Teilnahme an Firmenläufen oder Sportevents mit anschließendem Get-together
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachschule oder Studium)
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer Führungs- oder vergleichbaren Position
- Fundierte Praxis im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
- Erfahrung mit internationalen Projekten und neuen Services von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft InTune und M365
- Sprachkenntnisse auf C-Level in Deutsch und Englisch erforderlich