Teamleiter Customer Service (m/w/d)

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Arbeitsort: Wien
Gehalt: ab EUR 3.000,-
Arbeitszeit: Vollzeit
Branche: Industrie / handwerkliches Gewerbe
Arbeitsbeginn: ab sofort

Sie sind ein echter Dienstleister (m/w/d) und genießen es, mit vielen verschiedenen Ansprechpartnern (m/w/d) auf Augenhöhe zu arbeiten. Darüber hinaus macht es Ihnen Freude, gemeinsam mit Ihren Schnittstellenpartnern (m/w/d) Neues zu schaffen und Dinge voranzutreiben.
Unser Kunde mit Sitz im Süden von Wien ist ein österreichisches Traditionsunternehmen, das sich mit der Produktion von Anlagen und Geräten beschäftigt. Für diese neu geschaffene Position suchen wir einen Head of Service Operations (m/w/d), der die Freude am operativen Arbeiten mit Führungskompetenz und Gestaltungswillen verbindet.

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie stellen in Ihrer Rolle das Gelingen aller operativen Abläufe vom Servicebereich bis hin zur Faktura sicher
• Sie unterstützen Ihr Team in operativen Belangen wie der Faktura, der Organisation und Verwaltung von Wartungsverträgen, Preislisten und Konditionen sowie zur Spitzenabdeckung in der Störungsannahme und Einsatzplanung
• Sie verantworten die Führung Ihres Teams und stellen die laufende Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter (m/w/d) sicher
• Sie verantworten die Entwicklung Ihrer Abteilung, indem Sie sich über Neuerungen am Laufenden halten und die Abläufe Ihres Verantwortungsbereichs regelmäßig evaluieren und ggf. anpassen
• Sie fungieren als direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die Geschäftsleitung, bereiten Auswertungen, Reports und Statistiken vor und kennen jederzeit den aktuellen Status Ihrer Abteilung

Das sollten Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, FH, Universität, etc.) und haben bereits in einem Unternehmen mit mittelständischen Strukturen gearbeitet
• Sie bringen jedenfalls Erfahrung als Führungskraft mit und sind technisch interessiert
• Sie haben idealerweise schon mit SAP gearbeitet und sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und konversationssicher Englisch (ab Level B2)
• Sie schaffen es durch Ihre hohe Anpassungsfähigkeit und Flexibilität stets optimale Prioritäten festzulegen und so einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten
• Sie verstehen sich selbst als Allrounder (m/w/d), arbeiten an verschiedenen Themen und können sich rasch in neue Thematiken einarbeiten

Das bietet Ihnen unser Kunde

• Sie erhalten die Chance, an der Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv mitzuarbeiten und Ihren Fingerabdruck zu hinterlassen
• Sie profitieren vom laufenden Austausch mit Ihrer direkten Führungskraft, der Geschäftsleitung und allen Schnittstellenpartnern (m/w/d) und können so rasche Entscheidungen treffen
• Sie können Ihre organisatorischen Fähigkeiten in dieser Position voll einsetzen, indem Sie sowohl strategische, als auch operative Agenden übernehmen
• Sie werden Teil eines stabilen und gut eingespielten Teams und erhalten all das Wissen, das Sie für ein erfolgreiches Arbeiten benötigen
• Sie haben langfristige Zukunftsaussichten im Unternehmen und genießen eine ganze Reihe von Social Benefits

Benefits: Gehalt:

Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei EUR 3.000 Brutto/Monat. Abhängig von Ihrer konkreten Vorerfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung für diese Position vorgesehen.

Karin Steinacher

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Squadra-Wien

Job-ID: 7912