Bist du bereit, deine berufliche Laufbahn auf das nächste Level zu heben? Bei FERCHAU bieten wir dir die Chance, in der aufregenden Welt der Engineering - und IT-Dienstleistung durchzustarten. Und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Gemeinsam unterstützen wir Unternehmen im Bereich Energietechnik dabei, die besten Talente zu finden und die Technologien von morgen zu gestalten! Werde Teil unserer Erfolgsstory für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Für dein Team bist du die sichere Bank. Du unterstützt und hilfst mit, die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Deine Kolleg:innen können sich dabei auf dein Organisationstalent und deinen vertrauensvollen Kontakt zu unseren Kunden verlassen.
Support Specialist (m/w/d)
Spannende Aufgaben
Support Specialist (m/w/d)
Spannende Aufgaben
- Du übernimmst eigenverantwortlich das Reklamationsmanagement - von der Erfassung über die Analyse bis hin zur erfolgreichen Abschlusskommunikation
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und unterstützt sie kompetent bei technischen Fragestellungen
- Du führst fundierte Erstanalysen bei Fehlern und Herausforderungen im Bereich Hochvolt-Systeme durch
- Du arbeitest eng mit unseren internen Expertenteams zusammen, um komplexe Software- und Systemfehler effizient zu identifizieren und zu beheben
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Berichte und Protokolle und entwickelst diese kontinuierlich weiter
- Du unterstützt unsere technischen Kolleg:innen bei organisatorischen und koordinativen Aufgaben
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kollaboratives und digitales Arbeiten
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme
- Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten.
- Verpflegung & Fitness: Eigene Kantine, Obstbar, Fitnessbereich und Sportbecken.
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) in Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik oder Ähnlichem
- Sicherer Umgang mit MS Office und Lust auf gelegentliche Reisen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen und bist ein Organisationstalent
- Du bist ein Teamplayer mit Kommunikationsstärke, Hands-on-Mentalität und einem souveränen Auftreten