Sicherheits- und Kundeninfomitarbeiter (m/w/d)
Vollzeit
Sicherheitsheld:in gesucht! Werden Sie das Gesicht der Sicherheit an ÖBB-Standorten. Machen Sie den Unterschied: Ihr Beitrag zu einem sicheren Reiseerlebnis. Als Sicherheitsmitarbeiter:in bei den Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) sind Sie die erste Ansprechperson für Reisende und eine zentrale Säule für Ordnung und Sicherheit. Wenn Sie einen abwechslungsreichen Job suchen, in dem kein Tag wie der andere ist, in dem Sie täglich Menschen helfen und Verantwortung übernehmen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Ihr Aufgabenbereich: Sicherheit, Service und Verantwortung. Ihre Mission ist es, das Sicherheitsgefühl unserer Kund:innen zu erhöhen und einen reibungslosen Betrieb an ÖBB-Standorten zu gewährleisten. Dazu gehören:
Ihr Profil: Ihre Kompetenzen für unsere Sicherheit
Durchführung von Kontrolldiensten zur Gefahrenabwehr, Sicherstellung der Hausordnung und deeskalierendes Eingreifen bei Konflikten.
Umfassende Kundeninformation und Lenkung von Reisenden (z.B. bei Störungen oder Schienenersatzverkehr).
Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Reisende (Begleitung, Unterstützung beim Ein- und Aussteigen, Bedienung von Hebeliften).
Ergreifen von Sofortmaßnahmen im Alarm- und Notfall, Tatortsicherung und Kooperation mit den Sicherheitsbehörden (Exekutive).
Durchführung von Kontrollgängen zur Überwachung technischer Anlagen (Brandmelde-, Sprinkleranlagen) sowie Auf- und Absperrdiensten.
Ihr Profil: Ihre Kompetenzen für unsere Sicherheit
- Qualifikationen & Anforderungen:
- Pflichtschule erfolgreich abgeschlossen.
- Führerschein Gruppe B.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (inkl. Nacht- und Wochenenddiensten).
- Absolvierung einer Zuverlässigkeitsüberprüfung gem. GewO §130.
- Physische Fitness: Fähigkeit zum Heben und Tragen von über 25 kg.
- Ausgeprägtes Konfliktmanagement und Deeskalationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Zusätzliche Qualifikationen wie Sicherheitsdienst-Basisschulung (SIG 1/2), Brandschutzwart-Zertifikat, Kommunikationstraining, Umgang mit Menschen mit Behinderung oder Erste-Hilfe-Ausbildung sind von Vorteil, aber keine Pflicht.
- Einstufung: Für diese Stelle ist eine Entlohnung von €2274,96 Brutto pro Monat
- Umfangreiche Ausbildung: Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum an Schulungen und Weiterbildungen (z.B. Praxistraining, Handbuchschulung, Sicherheitstraining, Englisch für Kundenkontakt) zur kontinuierlichen Qualifizierung.
- Ein stabiles Arbeitsumfeld in einem der größten Unternehmen Österreichs.
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld.