Serviceleiter:in (m/w/d)

Das Café Landtmann ist ein Ort, an dem Gastfreundschaft seit 1873 gelebt wird. Ein traditionsreiches Wiener Kaffeehaus, das Generationen von Wiener:innen und internationalen Gästen willkommen heißt. Mit seiner einzigartigen Verbindung aus Wiener Kaffeehauskultur, kulinarischer Qualität und stilvoller Atmosphäre ist das Landtmann Treffpunkt für Genießer:innen, Kulturschaffende und Geschäftsleute gleichermaßen. Ein Arbeitsplatz mit Geschichte, Persönlichkeit und dem Anspruch, jeden Besuch zu etwas Besonderem zu machen.

Wir sind Teil der Familie Querfeld - einem Wiener Familienunternehmen mit 10 Betrieben und rund 350 Mitarbeiter:innen.

Ihre Aufgaben

• Operative Serviceleitung: Gemeinsame Verantwortung für den laufenden Servicebetrieb im Serviceleiter-Team.
• Ansprechperson für Ihr Team: Fachliche Führung und zuverlässige Unterstützung des rund 40-köpfigen Serviceteams.
• Dienst- und Einsatzplanung: Tägliche Planung und Koordination der Service- und Empfangsmitarbeiter:innen.
• Zuvorkommende Gästebetreuung: Persönliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste mit Freude, sowie sichtbare Präsenz als Gastgeber:in im laufenden Betrieb.
• Beschwerdemanagement: Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit Feedback und Beschwerden zur Sicherstellung eines stimmigen Gasterlebnisses.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Restaurantfachmann/Restaurantfachfrau oder Gastronomiefachkraft.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Chef de Rang sowie in einer leitenden Funktion, z.B. als Restaurantleiter:in oder Serviceleiter:in.
• Ausgeprägte Freude an zuvorkommender Gastfreundschaft und hohes Qualitätsbewusstsein im täglichen Betrieb.
• Teamorientierte Arbeitsweise sowie verlässliche und effiziente Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.
• Charmantes, professionelles und sicheres Auftreten als Gastgeber:in.

Unsere Top 5 Benefits

• Geregelte Arbeitszeiten
  Keine Teildienste, elektronisches Zeiterfassungssystem.
• Jährliche Weiterentwicklung
  An der Querfeld-Akademie, individuelle Ausbildung.
• Mitarbeiterevents
  Ehrungen, Saisonfeste, Weihnachtsfeier mit all unseren 350 Mitarbeiter:innen.
• Exklusive Angebote
  In unserer Mitarbeiterapp - 30% Ermäßigungen in allen Querfeld-Betrieben & im Onlineshop.
• Kostenlose Gesundheitsangebote
  Stressfrei-Coaching, Beweglichkeits-Boost & Vorsorgecheck.

Beim ersten Vorstellungsgespräch wird die konkrete Lohnvereinbarung festgelegt, die Höhe der Überzahlung hängt von Ihren Qualifikationen ab und wird immer pünktlich vor Monatsletzten überwiesen. Der Lohn laut Kollektivvertrag beginnt bei monatlich EUR 2.328,- brutto (40 Wochenstunden).

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Susanne Grasberger-Wurzer

Kontakt

Café Landtmann
Universitätsring 4
1010 Wien, Innere Stadt

+43 676 7845821
bewerbung@cafe-wien.at