Position Summary
Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeiter:innen, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten.
Bist du an einem Job innerhalb der Technologiebranche interessiert? An einem internationalen Team aus kreativen Köpfen? An einem Arbeitsplatz mit Blick über Wien? Wenn ja, dann bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und Motivationsschreiben.
Role and Responsibilities
Deine Aufgaben, Du...
Dein Profil, Du...
Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung ab dem ersten Tag, ein professionelles Umfeld mit allen Vorteilen eines internationalen Großkonzerns und ein Gehaltspaket entsprechend Deiner Qualifikation und Erfahrung ab € 52.000 jährlich. Zudem bieten wir attraktive Perks, wie Gleitzeit, eine flexible Home-Office Regelung, einen Samsung Employee-Shop, my-Clubs Membership für Mitarbeiter:innen, monatliche Essensgutscheine, regelmäßige Mitarbeiter:innen- und Team-Events, Fortbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.
* Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy. You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: https://europe-samsung.com/ghrp/PrivacyNoticeforEU.html
Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeiter:innen, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten.
Bist du an einem Job innerhalb der Technologiebranche interessiert? An einem internationalen Team aus kreativen Köpfen? An einem Arbeitsplatz mit Blick über Wien? Wenn ja, dann bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und Motivationsschreiben.
Role and Responsibilities
Deine Aufgaben, Du...
- definierst die Mindestkostenberechnung, Pack-Erstellung, Pack Master Management für Österreich und die Schweiz
- arbeitest an der Verbesserung des Servicepaket-Serviceprozesses zur Unterstützung des B2C- und B2B-Geschäfts mit
- überwachst die Zufriedenheit der Kund:innen und arbeitest laufend Optimierungsstrategien zur Verbesserung des Kundenservices mit
- arbeitest proaktiv an der Planung und Einführung von verkaufsunterstützenden Maßnahmen mit
- unterstützt die Contact Center Teams zu länderspezifischen Themen und Prozessen (z. B. Verkaufsförderung und Feedback- und Beschwerdemanagement)
- unterstützt das Team bei der Planung und Durchführung von verschiedenen Projekten (z.B. Veränderungen und Optimierungen der Customer Journey)
- erstellst und visualisierst akkurate Analysen, Prognosen und Reports
- stimmst dich laufend mit deinen Kolleg:innen ab, auch aus anderen Abteilungen
Dein Profil, Du...
- verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- konntest bereits praktische Erfahrungen im Bereich Customer Service sammeln
- hast Erfahrung in der Produkt- und Kund:innenbetreuung
- arbeitest stets serviceorientiert
- arbeitest strukturiert, eigenständig sowie lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte "Hands-on Mentalität"
- verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit (insbesondere Excel und PowerPoint)
- bist eine engagierte, teamorientierte und stressresistente Persönlichkeit
Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung ab dem ersten Tag, ein professionelles Umfeld mit allen Vorteilen eines internationalen Großkonzerns und ein Gehaltspaket entsprechend Deiner Qualifikation und Erfahrung ab € 52.000 jährlich. Zudem bieten wir attraktive Perks, wie Gleitzeit, eine flexible Home-Office Regelung, einen Samsung Employee-Shop, my-Clubs Membership für Mitarbeiter:innen, monatliche Essensgutscheine, regelmäßige Mitarbeiter:innen- und Team-Events, Fortbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.
* Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy. You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: https://europe-samsung.com/ghrp/PrivacyNoticeforEU.html