Mitarbeiter:in Kundenservicecenter

#wephoenix

PHOENIX Österreich ist verlässlicher Partner im pharmazeutischen Großhandel und Teil der PHOENIX Group, Europas führender Gesundheitsdienstleister mit rund 48.000 Kolleg:innen in 29 Ländern! Als Unternehmen der kritischen Infrastruktur Österreichs sind wir stolz darauf, täglich einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheitsversorgung zu leisten. Wir liefern Gesundheit!

#yourjob

Als Mitarbeiter:in im Kundenservicecenter sind Sie die Drehscheibe zwischen unseren Kunden und unserer Logistik. Ihre freundliche und vorausschauende Art unterstützt das positive Kundenerlebnis.

• Telefonische Betreuung unserer Kund:innen sowie Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen zu Aufträgen und Produkten
• Systematische und strukturierte Abwicklung der Bestellungen unseres Produktportfolios (Arzneiwaren)
• Durchführung von Tele Sales-Aktionen durch aktive Outbound-Telefonie
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit als Schnittstelle zu unseren Logistikstandorten, Fuhrpark, Vertrieb, Einkauf
• Projektunterstützung wie bei der Weiterentwicklung von Prozessen

#yourskills

• Erste Berufserfahrung im Bereich Call Center / Helpdesk / Verkauf und Interesse für Apotheken- und Pharmabereich
• Abgeschlossene Ausbildung als PKA oder Drogist/in von Vorteil
• Engagierte Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude an Kundenkommunikation
• Schnelle Auffassungsgabe und selbständige & genaue Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit auch in stressigeren Situationen
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiteinteilung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fundiertes Know-how in MS-Office

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf ein Bruttomindestgehalt von € 2.100,--, exklusive etwaige Zulagen hin, wobei es uns wichtig ist, dass Ihr Gehalt Ihren Qualifikationen und Erfahrungen entspricht.

#yourbenefits

• Essenszuschuss
• Jobticket/Parkplatz
• Mitarbeiter:innen-Vergünstigungen
• Zugang zu unserer KI-unterstützten Lernwelt PERCIPIO
• Gesundheitscheck
• Teamevents

Lust auf eine neue Herausforderung?
Wir freuen uns auf eine Bewerbung, die Motivation und Kompetenzen enthält und vor allem auch Ihre Persönlichkeit erkennen lässt!

Elisabeth Brodnik, MSc.
HR-Expertin Recruiting & Personalentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!