Mitarbeiter:in im Customer Service

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. 

Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.

Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden Bahnlogistiker Europas. 

Die Rail Cargo Austria AG sucht ab sofort eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in für den Bereich Service Delivery in der Business Unit STEA (Steel, Energy, Automotive). 

Ihr Job

• Aufträge und Bestellungen nehmen Sie entgegen und prüfen die Leistungsanforderungen im Hinblick auf Machbarkeit und Verfügbarkeit der Ressourcen.
• (Ad Hoc)-Frächterleistungen werden von Ihnen besorgt und direkt mit unseren Kund:innen verrechnet.
  
• Sie steuern die Transportabläufe in der Logistikkette, organisieren und koordinieren die Güterverteilung und optimieren die Transportleistung sowie die Fahrzeugauslastung diverser Verkehrsträger.
  
• Die Überwachung und Kontrolle der Leistungserbringung gehört zu Ihrem Aufgabenbereich. Bei Abweichungen bzw. bei Kundenreklamationen veranlassen Sie die geforderten Korrekturmaßnahmen.
  
• Für unsere Kund:innen bzw. für Auftraggeber:innen und Leistungserbringer:innen wie z.B. Eisenbahnverkehrsunternehmen, LKW-Frächter sind Sie Ansprechpartner:in. 
  
• Gegebenenfalls führen Sie die (Ad Hoc)-Abrechnungen für Sonderleistungen durch und kümmern sich um die koordinative und administrative Abwicklung des Auftrages.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder wirtschaftliche Berufsausbildung bzw. haben eine Speditionslehre abgeschlossen.
• Idealerweise bringen Sie 1 bis 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung mit.
• Mit MS-Office, insbesondere Excel, sowie mit relevanten SAP Modulen kennen Sie sich sehr gut aus.
  
• Ein offener und wertschätzender Umgang mit unseren Kund:innen ist für Sie selbstverständlich.
  
• In Ihrer Arbeitsweise zeigt sich eine klare Strukturierung und Priorisierung.
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

• Die ÖBB sind das Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
  
• Es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
  
• Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit exzellenter öffentlicher Anbindung.
  
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns sehr wichtig! Daher bieten wir u.a. in Wien betriebsnahe Kindergärten und österreichweit nannys4ÖBB-kids und Kinderbetreuung in den Ferien und an Fenstertagen.
  
• Für eine bessere Work-Life-Balance ermöglichen wir eine flexible Freizeitgestaltung durch ein attraktives Gleitzeitmodell und nach Vereinbarung Home-Office.
  
• Genießen Sie das reichhaltige und preiswerte (Mittag-)Essensangebot im hauseigenen Bahnbistro.
  
• Wir bieten ein großes Angebot an Benefits, wie überbetriebliche Pensionskasse, „Gesund & Fit-Aktivitäten“, besondere Konditionen in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing sowie Vergünstigungen bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen.
  
• Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
  
• Sie haben die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken. So arbeiten Sie nicht nur an klimafreundlicher Mobilität, sondern können auch umweltfreundlich mit Ihrer Familie reisen.
  
• Sie profitieren von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
  
• Werden Sie Teil eines vielfältigen Unternehmens, in dem Diversität gelebt wird.
  
• Für die Funktion "(Qualifizierte) Fachkraft Customer Service Support" ist ein Mindestentgelt von € 39.923,38 brutto/Jahr (laut KV Eisenbahnunternehmen) bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online mit Ihrem Lebenslauf & Motivationsschreiben. Als interne:r Bewerber:in fügen Sie bitte idealerweise auch Ihren SAP-Auszug hinzu. 

Wir laden Sie herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort. Mehr Infos finden sie unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Maja Malinovic, +43664/78281212.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.