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Mitarbeiter für Kund*innenservice im Verlag | m/w/d

Westermann Gruppe
locationWien, Österreich
VeröffentlichtVeröffentlicht: Heute
Vertrieb / Verkauf
Vollzeit
Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter für Kund*innenservice im Verlag | m/w/d (38,5 Stunden/Woche) für Juni/Juli-Oktober 2025
Deine Aufgaben
  • Du berätst unsere Kund*innen im Verlag und per Telefon oder schriftlich zu unseren Produkten, die überwiegend im Zusammenhang der österreichischen Schulbuchaktion angeboten werden.
  • Du unterstützt unser Team weiters bei Agenden der Auslieferung und in logistischen Aufgaben (Vormerker, Handelswarenbetreuung etc.).
  • Du baust mit uns die Artikeldaten- und Kundendatenbank weiter aus und pflegst sie gewissenhaft.
  • Du übernimmst unterschiedliche administrative Aufgaben wie z.B. Erstellen und Kontrolle von Auswertungen, , Unterstützung des Mahnwesens, Kontrolle von Abrechnungen.
Dein Profil
  • Du hast eine Ausbildung in der Medienbranche erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Erfahrung, vor allem im Bereich Auftragsabwicklung und Kundendienst.
  • Du arbeitest gerne mit ERP-Systemen. Das sorgfältige Pflegen und Weiterentwickeln der Struktur der Daten schätzt du besonders.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket (vor allem Excel) und Auftragserfassungssoftware.
  • Du hast die Bereitschaft, Kenntnisse und Fähigkeiten laufend weiterzuentwickeln.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig teamfähig, stressresistent und flexibel.
Deine Vorteile
  • Unsere Mission: Mit Begeisterung und Können arbeiten wir gemeinsam für den Lernerfolg und prägen damit Generationen.
  • Flexible Arbeitszeit und Home-office.
  • Betriebliche Gesundheitsförderung inkl. Coaching wird großgeschrieben: ÖGK-Siegel bis 2024 bürgt dafür.
  • Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, auf dessen Abläufe und Arbeitsweisen du aktiv Einfluss nehmen kannst.
  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsbereich im Rahmen eines großen Medienunternehmens des deutschsprachigen Raumes.
  • Zentrale Lage des Büros mit exzellenter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
  • Voll ausgestattete Küche mit Gelegenheit, gemeinsam mit Kolleg*innen zu essen und auch zu kochen, wenn das gewünscht wird.
  • Für diese Position gilt ein KV-Mindestgehalt von EUR 2.195,- auf Vollzeitbasis, je nach Erfahrung kannst du selbstverständlich mehr verdienen.