Über das Unternehmen
Unser Kunde ist ein international führender Logistikkonzern mit einem modernen Standort in Guntramsdorf. Zur Verstärkung des engagierten Teams suchen wir eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die als zentrale Ansprechperson im Zoll-Kundendienst Verantwortung übernimmt und Kunden bei allen Fragen rund um Verzollungsprozesse unterstützt.
Ihre Aufgaben
Zentrale Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei allen Anfragen rund um die Themen Zoll und Verzollung
Serviceorientierte Beratung: Telefonische Betreuung und fundierte Beratung über die interne Zoll-Servicehotline
Dokumenten- & Reklamationsmanagement: Schriftliche und telefonische Einholung relevanter Unterlagen für Re- und Importprozesse sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen
Schnittstellenfunktion: Enger Austausch und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Sendungen
Ihr Profil
Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS oder vergleichbarer Abschluss)
Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der direkten Kundenbetreuung
Fachinteresse: Starke Affinität zur Logistikbranche; erste Kenntnisse im Zollbereich sind von Vorteil
EDV & Sprachen: Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Word und Excel) sowie sehr gute Englischkenntnisse
Persönlichkeit: Kommunikationsstarke, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Teamorientierung und Wunsch nach einer langfristigen beruflichen Perspektive
Das bieten wir Ihnen
Strukturiertes Onboarding: Exzellentes Einarbeitungskonzept mit einem persönlichen Buddy in einem sympathischen, 15-köpfigen Team
Sicherer Arbeitsplatz: Langfristige Perspektive in einem stabilen, international erfolgreichen Umfeld mit nachhaltigen Entwicklungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsbedingungen: Flexibilität durch 20 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung sowie angenehme Arbeitszeiten (freitags verkürzt)
Attraktive Benefits: Essenszuschuss, günstige Mitarbeiterrabatte, Teamevents und ein betriebliches Gesundheitsprogramm
Ausgezeichnete Unternehmenskultur: Wertschätzendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
Attraktive Vergütung: Ein überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.820,24 - mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung sowie einer attraktiven Provision bei Zielerreichung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!