Mit Randstad als „Partner for Talent" auf Ihrer Seite, bringen wir Sie nicht nur in Ihren Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die genau nach Ihnen suchen.
Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Partner für die Transformation des Energiesektors und bietet Ihnen die Chance, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
Benefits:
- Ein abwechslungsreiches und sicheres Aufgabengebiet in einer international agierenden Organisation
- Spannende Zusammenarbeit mit IT-Experten in ganz Europa und weltweiten Zentralabteilungen
- Modernes Betriebsrestaurant direkt am Standort
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern und Marken
Ihre Aufgaben:
- Direkte Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen im Client-Umfeld sowie Bearbeitung von Tickets
- Strukturierte Einschätzung von Störungen und gezielte Weiterleitung komplexer Themen an zentrale IT-Fachabteilungen
- Verantwortung für das IT-Asset-Management sowie den fachgerechten Auf- und Abbau von Arbeitsplatz-Hardware
- Aktive Mitarbeit bei spannenden IT-Rollouts, Hardware-Erneuerungen und der Einführung neuer Software-Tools
- Durchführung von Trainings zur Nutzung der IT-Infrastruktur und Förderung der Hilfe zur Selbsthilfe (Self-Service)
Anforderungen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Fachschule, Lehre) oder eine vergleichbare praxisnahe Qualifizierung
- Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Bereich, moderner Arbeitsplatz-IT sowie grundlegendes Netzwerk-Verständnis
- Einschlägige Berufspraxis im IT-Support und Routine im Umgang mit Ticket-Systemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
- Fließende Deutschkenntnisse für den Standort-Support sowie gute Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit