IT Support Specialist - 1st Level Support (w/m/x)
Wenn im Arbeitsalltag Anwendungen streiken, Zugänge fehlen oder technische Fragen rasch geklärt werden müssen, sorgst du dafür, dass die Fachbereiche verlässlich weiterarbeiten können. Bei unserem Kunden aus der Lebensmittelindustrie bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, betreust zentrale Unternehmensapplikationen und trägst mit sauberer Dokumentation sowie der Mitarbeit an Digitalisierungs- und IT-Projekten dazu bei, die IT-Landschaft nachhaltig weiterzuentwickeln.
Aufgaben
Das bringst du mit
• Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
• Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
• Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
• Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte
Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
•
Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.900,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
2.900,- €
Aufgaben
- Bearbeiten und Lösen von IT-Anfragen aus unterschiedlichen Fachbereichen im 1st Level Support
- Betreuen der eingesetzten Unternehmensapplikationen und Unterstützen der Anwender*innen bei technischen Fragestellungen
- Administrieren des Ticket-Systems und strukturiertes Nachverfolgen eingehender Supportfälle
- Dokumentieren der IT-Systemlandschaft sowie nachvollziehbares Festhalten erarbeiteter Lösungen und wiederkehrender Fehlerbilder
- Mitwirken an der laufenden Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse
- Unterstützen bei unterschiedlichen IT-Projekten und deren Umsetzung im Unternehmen
- Übernehmen von Bereitschaftsdiensten nach einer entsprechenden Einschulungsphase und gegen zusätzliche Vergütung
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Lehre oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Erste praktische Berufserfahrung im IT-Service-Desk sowie in der Betreuung und Administration von IT-Umgebungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Übernahme von vergüteten Bereitschaftsdiensten nach der Einschulungsphase
- Praxiserfahrung mit Windows-Betriebssystemen
- Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Office
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory
• Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
• Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
• Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
• Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte
Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
•
Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.900,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
2.900,- €