Bist du ein hervorragender Kommunikator, der auch in herausfordernden Situationen positiv bleibt? Bist du außerdem zuverlässig, lösungsorientiert und unterstützt gerne ein Team dabei, hervorragenden Gästeservice zu bieten? Wenn ja, freuen wir uns darauf, dich als Front Office Supervisor im Schloss Leopoldskron in Salzburg, Österreich, willkommen zu heißen!
WER WIR SIND
Eingebettet in einen kleinen, idyllischen Weiher und umgeben von 7 Hektar atemberaubender Parklandschaft, ist Schloss Leopoldskron ein historischer Rückzugsort, nur wenige Minuten von der Salzburger Altstadt entfernt. Das im Jahr 1736 erbaute Schloss bietet 55 Zimmer im Meierhof sowie 12 Suiten im Schloss. Mit beeindruckendem Blick auf die umliegenden Berge und die Festung Hohensalzburg schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse.
Schloss Leopoldskron ist weit mehr als ein Hotel - es ist auch die Heimat von Salzburg Global, einer internationalen Non-Profit-Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, "Barrieren zu überwinden und eine Welt voller neuer Möglichkeiten zu eröffnen".
Wir streben danach, eine beispielhafte internationale Institution in Bezug auf Chancengleichheit und ökologische Nachhaltigkeit zu sein. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber*innen aus allen Hintergründen, sich zu bewerben und gemeinsam mit uns an unserer Mission zu arbeiten.
WIR BIETEN DIR
Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen anzubieten, darunter:
DEINE AUFGABEN
We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against applicants or employees.
Sustainable business practices are our highest priority in all areas. We encourage creative, equitable, and sustainable change and develop environmentally conscious and socially responsible practices at all levels. We believe that every team member plays a critical role in our journey toward sustainability.
WER WIR SIND
Eingebettet in einen kleinen, idyllischen Weiher und umgeben von 7 Hektar atemberaubender Parklandschaft, ist Schloss Leopoldskron ein historischer Rückzugsort, nur wenige Minuten von der Salzburger Altstadt entfernt. Das im Jahr 1736 erbaute Schloss bietet 55 Zimmer im Meierhof sowie 12 Suiten im Schloss. Mit beeindruckendem Blick auf die umliegenden Berge und die Festung Hohensalzburg schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse.
Schloss Leopoldskron ist weit mehr als ein Hotel - es ist auch die Heimat von Salzburg Global, einer internationalen Non-Profit-Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, "Barrieren zu überwinden und eine Welt voller neuer Möglichkeiten zu eröffnen".
Wir streben danach, eine beispielhafte internationale Institution in Bezug auf Chancengleichheit und ökologische Nachhaltigkeit zu sein. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber*innen aus allen Hintergründen, sich zu bewerben und gemeinsam mit uns an unserer Mission zu arbeiten.
WIR BIETEN DIR
Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen anzubieten, darunter:
- Flexible Arbeitszeiten, um eine gesunde Work-Life-Balance zu unterstützen
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Unterstützung bei der Umsiedlung für Kandidaten außerhalb von Salzburg
- Kostenlose Mahlzeiten (Mittag- oder Abendessen) für Mitarbeitende
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- Kostenlose Nutzung des Fitnessbereichs
- Mitarbeiterrabatt auf Getränke in unserer Meierhof Bar
- Vergünstigungen für Aufenthalte im Schloss Leopoldskron, bei Schlosshotels & Herrenhäusern sowie in den DERAG Living Hotels
- Rabatte für lokale Tourismusattraktionen
- Erfolgsabhängige Bonuszahlung
- Ein Einstiegsgehalt ab EUR 2.500,00 brutto monatlich (abhängig von Qualifikation und Erfahrung), 14-mal jährlich
DEINE AUFGABEN
- Führe den Check-in sowie Check-out durch und stelle sicher, dass alle Abläufe reibungslos laufen.
- Stelle sicher, dass alle Gäste eine exzellente Betreuung und Unterstützung erhalten, inklusive Suite-Begleitungen ins Schloss.
- Koordiniere und überprüfe Anreiselisten sowie tägliche Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Übernimm Verantwortung für die Bearbeitung von Gästebeschwerden und sorge für angemessene Lösungen.
- Entwickle Standards und Prozesse weiter, um die Qualität der Gästebetreuung zu verbessern.
- Unterstütze bei der Planung und Umsetzung von internen Projekten zur Optimierung des Gästeservice.
- Übernimm die Verantwortung für die Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits- und Qualitätsstandards.
- Experience in the hospitality industry, preferably in Reception or Front Office.
- Familiarity with hospitality industry standards.
- Proficiency in written and spoken German and English; knowledge of additional languages is a plus.
- Strong customer orientation and a professional attitude.
- Excellent leadership and communication skills, with the ability to motivate and support a team.
- Outstanding organizational skills and time management.
- Experience with Guestline or similar systems.
We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against applicants or employees.
Sustainable business practices are our highest priority in all areas. We encourage creative, equitable, and sustainable change and develop environmentally conscious and socially responsible practices at all levels. We believe that every team member plays a critical role in our journey toward sustainability.