Helpdeskmitarbeiter (w/m/d) für IT & Multimedia

Sie verfügen über eine technische Ausbildung oder Fachwissen im Bereich Multimedia? Des Weiteren konnten Sie bereits Erfahrung im technischen Support sammeln (Bereich Multimedia, Telekommunikation oder IT)? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! Wir suchen für unseren Kunden in Linz eine:n Helpdeskmitarbeiter:in (w/m/d).

Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich:

• Technische Beratung im Bereich Internet, digitales Fernsehen und Telefonie
• Annahme und Bearbeitung von technischen Problemen & Anfragen (telefonisch & schriftlich)
• Überprüfung von Störungsfällen mit modernen Überwachungstools
• Frühzeitige Erkennung von Netzproblemen
• Weiterleitung der Störfälle an zuständige Abteilungen
• Dokumentation im Aktivitäten Managementsystem

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia
• Berufserfahrung im telefonischen und persönlichen Kundensupport
• Freude an der Lösung von technischen Problemstellungen
• Windows Client-Infrastruktur
• Betriebssysteme wie MacOS, iOS, Android
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksweise
• Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Benefits:

• Mitarbeit in einem namhaften und sehr erfolgreichen Unternehmen
• Gehalt ab € 2.837,05 brutto/Monat, Überzahlung bei einschlägiger Berufserfahrung möglich
• Vollzeitanstellung (38,5 h/Woche, Mo-Fr, 09:00 - 18:00 Uhr - ein kurzer Tag bis 13:30 Uhr)
• Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima mit moderner Büroausstattung
• Home Office Möglichkeit (bis zu 80 %, ab dem 6. Monat)
• Essenszulage & Klimaticket
• Gesundheitsprogramm
• Handy mit Privatnutzung
• Gratis Internet & TV
• Sehr gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen.