Head of Service and Aftersales (m/w/d)

mit internationaler Ausrichtung

Ihr Job:

In dieser spannenden Position agieren Sie als Serviceleiter/in für eine länderübergreifende Geschäftseinheit. Dabei verantworten Sie in Österreich sowohl die operative Umsetzung als auch die strategische Ausrichtung. Zudem übernehmen Sie die strategische Rolle zur Gestaltung der Servicestrukturen und -prozesse in den internationalen Niederlassungen.

• Verantwortung für die erfolgreiche Installation und vorausschauende Wartung der Maschinen in ganz Österreich
• Strategischer Ausbau des kompletten Fachbereichs inkl. Schaffung nachhaltiger Organisationsprozesse
• Führung, Weiterentwicklung und Schulung des gesamten Serviceteams (Außendienst + Innendienst)
• Konzeptionelle und koordinierende Mitarbeit zur Gestaltung der internationalen Servicestrukturen
• Steuerung, Sicherung und Entwicklung des Servicestandards sowie der Servicequalität
• Verantwortung für sämtliche Ressourcen-, Kosten- und Ergebnisse der Gesamtabteilung
• Ausarbeitung von Vertragsvereinbarungen sowie Sicherstellung der Einhaltung dieser
• Koordination aller Schnittstellen und externen Partnerfirmen
• Regelmäßige Dienstreisen in Österreich und umliegenden Ländern

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (bevorzugt technisches Studium)
• Mehrjährige Praxis in der Leitung einer Serviceorganisation sowie der Führung von Mitarbeiter/innen
• Idealerweise Erfahrung in der Gestaltung und im Aufbau von Organisationsstrukturen
• Sehr gutes Deutsch und Englisch + Routine in MS Office (insbesondere Excel)
• Erfahrung mit ERP-Systemen und der Abbildung von Prozessen im ERP-Umfeld
• Hohe analytische Kompetenz kombiniert mit starkem Prozessdenken
• Unternehmerische Denkweise und kaufmännische Skills
• Sowohl Auge fürs Detail als auch Weitblick über den Tellerrand hinaus
• Teamorientierte/r Leader/in mit Umsetzer-Qualitäten und Hands-on-Mentalität
• Organisationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

Unser Angebot:

• International bereits etablierte, aber dennoch stark wachsende und sichere Organisation
• Ein Umfeld, in dem Ideen gehört werden + Möglichkeit, ein tolles Unternehmen mitzugestalten
• Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie -befragungen, um laufend an der Zufriedenheit zu arbeiten
• Positives Betriebsklima, moderne Arbeitsweisen, flache Hierarchie, Open-Door-Policy
• Bruttojahresgehalt ab € 80.000,-- Fixum zuzüglich Bonus und Firmen-PKW zur privaten Nutzung (selbstverständlich ist eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)

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