Bist du ein hervorragender Kommunikator, der auch in herausfordernden Situationen positiv bleibt? Bist du außerdem zuverlässig, lösungsorientiert und unterstützt gerne ein Team dabei, hervorragenden Gästeservice zu bieten? Wenn ja, freuen wir uns darauf, dich als Front Office Supervisor im Schloss Leopoldskron in Salzburg, Österreich, willkommen zu heißen!
WER WIR SIND
Eingebettet in einen kleinen, idyllischen Weiher und umgeben von 7 Hektar atemberaubender Parklandschaft, ist Schloss Leopoldskron ein historischer Rückzugsort, nur wenige Minuten von der Salzburger Altstadt entfernt. Das im Jahr 1736 erbaute Schloss bietet 55 Zimmer im Meierhof sowie 12 Suiten im Schloss. Mit beeindruckendem Blick auf die umliegenden Berge und die Festung Hohensalzburg schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse.
Schloss Leopoldskron Schloss Leopoldskron ist weit mehr als ein Hotel - es ist auch die Heimat von Salzburg Global, einer internationalen Non-Profit-Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, "Barrieren zu überwinden und eine Welt voller neuer Möglichkeiten zu eröffnen".
WIR BIETEN DIR
Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen anzubieten, darunter:
DEINE AUFGABEN
We are an equal opportunity employer and aim to be an exemplary international institution in fostering diversity, equity, and inclusion of our workforce. In all of our departments, we are looking for employees who share our mission and values. We strongly encourage candidates from diverse backgrounds (including communities of color, the LGBT community and people with disabilities) to apply and join us in our work.
WER WIR SIND
Eingebettet in einen kleinen, idyllischen Weiher und umgeben von 7 Hektar atemberaubender Parklandschaft, ist Schloss Leopoldskron ein historischer Rückzugsort, nur wenige Minuten von der Salzburger Altstadt entfernt. Das im Jahr 1736 erbaute Schloss bietet 55 Zimmer im Meierhof sowie 12 Suiten im Schloss. Mit beeindruckendem Blick auf die umliegenden Berge und die Festung Hohensalzburg schaffen wir für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse.
Schloss Leopoldskron Schloss Leopoldskron ist weit mehr als ein Hotel - es ist auch die Heimat von Salzburg Global, einer internationalen Non-Profit-Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, "Barrieren zu überwinden und eine Welt voller neuer Möglichkeiten zu eröffnen".
WIR BIETEN DIR
Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen anzubieten, darunter:
- Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance
- Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Teamorientiertes Arbeiten
- Kostenloses tägliches Mittag- / Abendessen für Mitarbeiter
- Kostenlose Parkplätze vor Ort
- Unterstützung bei der Umsiedlung für Kandidaten außerhalb von Salzburg
- Sonderpreise für Schloss Leopoldskron und Rabatte für lokale Tourismusattraktionen
- Kostenlose Nutzung des Fitnessbereiches
- Bonuszahlung je nach Betriebsergebnis
- Ein Einstiegsgehalt von EUR 2.500,00 brutto monatlich (variabel je nach Qualifikationen und Erfahrung) in 14 monatlichen Zahlungen
DEINE AUFGABEN
- Führe den Check-in sowie Check-out durch und stelle sicher, dass alle Abläufe reibungslos laufen.
- Stelle sicher, dass alle Gäste eine exzellente Betreuung und Unterstützung erhalten, inklusive Suite-Begleitungen ins Schloss.
- Koordiniere und überprüfe Anreiselisten sowie tägliche Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Übernimm Verantwortung für die Bearbeitung von Gästebeschwerden und sorge für angemessene Lösungen.
- Entwickle Standards und Prozesse weiter, um die Qualität der Gästebetreuung zu verbessern.
- Unterstütze bei der Planung und Umsetzung von internen Projekten zur Optimierung des Gästeservice.
- Übernimm die Verantwortung für die Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits- und Qualitätsstandards.
- Experience in the hospitality industry, preferably in Reception or Front Office.
- Familiarity with hospitality industry standards.
- Proficiency in written and spoken German and English; knowledge of additional languages is a plus.
- Strong customer orientation and a professional attitude.
- Excellent leadership and communication skills, with the ability to motivate and support a team.
- Outstanding organizational skills and time management.
- Experience with Protel or similar systems.
We are an equal opportunity employer and aim to be an exemplary international institution in fostering diversity, equity, and inclusion of our workforce. In all of our departments, we are looking for employees who share our mission and values. We strongly encourage candidates from diverse backgrounds (including communities of color, the LGBT community and people with disabilities) to apply and join us in our work.