Customer Support Specialist (m/w/d) - EVN

Wir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Kunde ist EVN, einer der führenden Energieversorgungsunternehmen, das sich auf die Erzeugung, Verteilung und den Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas spezialisiert hat.

Für den Service Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams Personen für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) gesucht.

Beginn: ab September

Standort: 2344 Maria Enzersdorf

Arbeitsmodell: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
• Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
• Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
• Inboundverkauf
• Fallweise Outboundtätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
• Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice