Wir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.
Unser Kunde ist ein weltweit führendes Logistik- und Versandunternehmen, das sich auf internationale Lieferungen und Supply-Chain-Management spezialisiert hat.
Für den Standort in Wien werden für die Erweiterung des Teams Personen für die Position Customer Service Representative (m/w/d) gesucht.
Beginn: ab sofort
Standort: 1110 Wien
Arbeitsmodell: Vollzeit (38,5h/Woche)
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Problemlösungen und Reklamtionen
- Koordination und Organisation von Lieferungen sowie Verfolgung des Lieferstatus für Kunden
- Erfassung und Verwaltung von Kundenbestellungen, Beständen und Artikelstammdaten in den internen Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
- Durchführung von Kundenumfragen und Feedback-Sammlungen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice